Το εορταστικό ωράριο της εξυπηρέτησης πελατών της Bet8

Η στοιχηματική εταιρεία Paddy Power BetFair συνεχίζει το πρόγραμμα επαναγοράς ιδίων μετοχών και προχώρησε στην αγορά ενός μεγάλου αριθμού από τα Χρηματιστήρια του Λονδίνου και της Ιρλανδίας. Οι υπεύθυνοι της εταιρείας αυξάνουν το μετοχικό κεφάλαιο που διατηρούν και θωρακίζουν την Paddy Power BetFair για τα επόμενα βήματά της στις αγορές στοιχήματος ανά τον κόσμο, μεταξύ των οποίων και αυτή των ΗΠΑ.

Μια νέα έρευνα εξέτασε τις προοπτικές της νομιμοποίησης του στοιχήματος στις ΗΠΑ, ειδικά στον τομέα του στοιχηματισμού στα eSports, και όπως φαίνεται, οι λάτρεις του αθλήματος είναι πρόθυμοι να στοιχηματίζουν σε αναμετρήσεις και τουρνουά, εφόσον βέβαια είναι νόμιμο. Η εν λόγω έρευνα διεξήχθη από την αμερικανική εταιρεία Interpret και στάθηκε σε δύο τομείς: τον στοιχηματισμό στα eSports και τις προσπάθειες καταπολέμησης της χειραγώγησης αγώνων.

Η στοιχηματική εταιρία William Hill ανακοίνωσε το κλείσιμο της στοιχηματικής ιστοσελίδας Miapuesta.com, την οποία απέκτησε κατά την εξαγορά του ομίλου Sportingbet. Η συγκεκριμένη ιστοσελίδα αποτελούσε τον αντιπρόσωπο της William Hill στην ισπανική αγορά, αλλά η εταιρεία αποφάσισε να αναλάβει η ίδια τις εκεί δραστηριότητες.

Οι εξελίξεις σε ολόκληρο τον κόσμο και η εξάπλωση του κορωναϊού και στην Ελλάδα ανάγκασαν την ελληνική κυβέρνηση να προχωρήσει σε έκτακτα μέτρα και να διατάξει το κλείσιμο των καταστημάτων εστίασης, των εμπορικών κέντρων, των επιχειρήσεων αναψυχής και πολλών ακόμη επιχειρήσεων. Ανάμεσα σε αυτές τις επιχειρήσεις βρίσκονται και εκείνες που προσφέρουν τυχερά παιχνίδια στον επίγειο τομέα, όπως τα πρακτορεία στοιχήματος και τα καζίνο μεταξύ άλλων.

Νέα έρευνα έδειξε πως σχεδόν το 70% των συνολικών online στοιχημάτων που κατατίθενται κατά τη διάρκεια του Μουντιάλ προέρχονται από κινητά. Η συγκεκριμένη έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε από την εταιρεία ηλεκτρονικών συναλλαγών Secure Trading, δείχνει πως τα κινητά αποτελούν πλέον το δημοφιλέστερο μέσο online στοιχηματισμού.

Το μέλλον της αγοράς τυχερών παιχνιδιών του Γιβραλτάρ έχει απασχολήσει τους υπεύθυνους αρκετά τους τελευταίους μήνες, εξαιτίας των αλλαγών που έχει προκαλέσει το Brexit. Από την 1^η Ιανουαρίου του 2021, το Ηνωμένο Βασίλειο βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και το ίδιο συμβαίνει και με το Γιβραλτάρ, το οποίο συνδέεται με το πρώην μέλος της Ε.Ε..

Η στοιχηματική εταιρεία William Hill προχώρησε σε μια κίνηση που της επέτρεψε να συγκεντρώσει μετρητά στα ταμεία της (απαραίτητα, λόγω των οικονομικών προβλημάτων που προκάλεσε η πανδημία), προσφέροντας μετοχές σε ενδιαφερόμενους επενδυτές. Συγκεκριμένα, η William Hill συγκέντρωσε το ποσό των 248 εκατομμυρίων ευρώ, διαθέτοντας προς πώληση 174,9 εκατομμύρια μετοχές της, αξίας 1,41 ευρώ η καθεμία.

Όσο κι αν ακούγεται παράδοξο, η Kindred αποτελεί την πρώτη και μόνη στοιχηματική εταιρεία που λάνσαρε ένα ειδικά σχεδιασμένο εργαλείο που να μπλοκάρει τις στοιχηματικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο! Η εταιρεία, που αποτελεί την ιδιοκτήτρια στοιχηματικών ιστοσελίδων όπως οι Unibet και Stan James, λάνσαρε ένα νέο εργαλείο AdBlocker, το οποίο δίνει στα μέλη της τη δυνατότητα να μπλοκάρουν στοιχηματικές διαφημίσεις, προκειμένου να μην εκτίθενται σε αυτές ανήλικοι.

Η εταιρία στοιχήματος Unibet προχώρησε στην υπογραφή συμφωνίας με την EWS (Early Warning System), τη θυγατρική της FIFA που φροντίζει για την προστασία του ποδοσφαίρου, εντοπίζοντας ύποπτες συμπεριφορές και στημένους αγώνες. Στο πλαίσιο της νέας συμφωνίας, η Unibet θα συμβάλλει στην οχύρωση του ποδοσφαίρου και του στοιχήματος.

Η εταιρία στοιχήματος BetFair επισημοποίησε τη συνεργασία της με την εταιρεία Sphonic, η οποία έχει σχεδιάσει ένα εργαλείο αναγνώρισης πελατών και μείωσης ρίσκου. Πρόκειται για το Workflow Manager (WFM), το οποίο δίνει στη BetFair τη δυνατότητα να χτίσει μια ολοκληρωμένη ψηφιακή εικόνα κάθε μέλους της, επιτρέποντας το συνδυασμό δεδομένων από διάφορες πηγές. Με τον τρόπο αυτό, θα αποφεύγονται παράνομες δραστηριότητες, όπως ξέπλυμα μαύρου χρήματος και στοιχηματισμός από ανήλικους.

Η στοιχηματική εταιρεία Kindred, ιδιοκτήτρια της Unibet (αλλά και των Stan James και 32Bet μεταξύ άλλων) επενδύει σε ολοκαίνουργιες τεχνολογίες, με σκοπό να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι παίχτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα της στο στοίχημα και σε άλλα τυχερά παιχνίδια. Η εταιρεία συνεργάζεται με την Zappar, μια εταιρεία που ειδικεύεται στις τεχνολογίες της εικονικής και της επαυξημένης πραγματικότητας (virtual & augmented reality).

H Sportradar, η εταιρεία που έχει γίνει γνωστή για τις υπηρεσίες της στον τομέα της διανομής στατιστικών, αλλά και στον τομέα καταπολέμησης της χειραγώγησης αγώνων, ανακοίνωσε μια νέα συμφωνία, η οποία την επιφορτίζει με το καθήκον της εποπτείας των αγώνων της Indian Premier League στο κρίκετ. Η νέα συμφωνία πραγματοποιήθηκε με την BCCI (Board of Control for Cricket in India) και ξεκινά μια στενή συνεργασία με τους αρμόδιους, προκειμένου να εκλείψουν τα φαινόμενα χειραγώγησης αγώνων στο πρωτάθλημα.

Η Morgan Stanley δημοσίευσε τα αποτελέσματα μιας νέας έρευνας, η οποία αποτελείται από προβλέψεις για την ανάπτυξη των αγορών στοιχήματος στις ΗΠΑ, και σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των ειδικών, αναμένεται έως το τέλος του 2021 να έχουν νομιμοποιήσει το στοίχημα τουλάχιστον 35 Πολιτείες. Οι υπεύθυνοι θεωρούν ότι 10 ακόμα Πολιτείες, οι οποίες έχουν ήδη ξεκινήσει τις διαδικασίες, θα προσφέρουν νόμιμες υπηρεσίες στοιχηματισμού έως το τέλος της χρονιάς, με αποτέλεσμα η ανάπτυξη της αγοράς των ΗΠΑ να είναι τεράστια.

Η στοιχηματική εταιρία Unibet προχώρησε σε συνεργασία με την εταιρεία Sabio, προκειμένου να αναβαθμίσει το σύστημα επικοινωνίας των μελών της με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Το νέο σύστημα θα αποτελεί μια ενοποιημένη πλατφόρμα προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, μέσω τηλεφώνου, e-mail και live chat, και θα είναι βελτιωμένο στους τομείς της λειτουργίας και της διάθεσης κατάλληλου προσωπικού.