GambleAware: Αναποτελεσματικές μέθοδοι προστασίας από τις στοιχηματικές εταιρείες

O μη κερδοσκοπικός οργανισμός GambleAware, o οποίος δραστηριοποιείται στον τομέα προστασίας των παιχτών του στοιχήματος από τον εθισμό στον τζόγο, στράφηκε εναντίον των στοιχηματικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο Ηνωμένο Βασίλειο, χαρακτηρίζοντας αναποτελεσματικές τις μεθόδους προστασίας των καταναλωτών που έχουν υιοθετήσει.

Σύμφωνα με την πιο πρόσφατη έκθεση του οργανισμού, οι μέθοδοι των στοιχηματικών εταιρειών είναι αναποτελεσματικοί, ενώ και το προσωπικό τους δεν είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο ώστε να ενημερώσει κατάλληλα τους παίχτες για τους κινδύνους που κρύβει ο τζόγος.

 

Τα αποτελέσματα της έρευνας και η έκθεση της GambleAware

Η έκθεση που έδωσε στη δημοσιότητα η GambleAware είναι αποτέλεσμα της έρευνας που πραγματοποίησε σε συνεργασία με την εταιρεία Revealing Reality, για λογαριασμό της IGRG (Industry Group for Responsible Gambling).

Σύμφωνα με την GambleAware, από την έρευνα προκύπτει ότι οι στοιχηματικές εταιρείες του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν αποτύχει στο να υιοθετήσουν αποτελεσματικές μεθόδους για την προώθηση του υπεύθυνου στοιχηματισμού. Για παράδειγμα, το προσωπικό των εταιρειών λαμβάνει ανεπαρκή εκπαίδευση, προκειμένου να προωθήσει τον υπεύθυνο στοιχηματισμό, ενώ πολλές φορές τα μηνύματα που στέλνουν οι στοιχηματικές εταιρείες για αυτόν τον σκοπό είναι μπερδεμένα και ασαφή. 

Αναλυτικότερα, στον τομέα του προσωπικού, η GambleAware κατήγγειλε ότι πολλοί υπάλληλοι των στοιχηματικών εταιρειών δεν έχουν λάβει την απαραίτητη εκπαίδευση και δεν έχουν τις ικανότητες να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά στους παίχτες τους τρόπους με τους ποιους θα αποφύγουν τα προβλήματα εθισμού στον τζόγο, ενώ πολλοί είναι αυτοί που άθελά τους τους παροτρύνουν να ρεφάρουν τα χαμένα χρήματά τους.

Αντίστοιχα, στον τομέα της ενημέρωσης, η GambleAware ανέφερε ότι ελάχιστες στοιχηματικές εταιρείες αναπτύσσουν νέα μηνύματα υπεύθυνου στοιχηματισμού, παρά το γεγονός ότι ενθαρρύνεται η επικοινωνία μέσω πρωτότυπων και πιο ουσιαστικών μεθόδων.

 

“Η βιομηχανία πρέπει να ξυπνήσει”

Ο Marv Etches, CEO της GambleAware, δήλωσε σχετικά: “Η βιομηχανία του στοιχήματος πρέπει να ξυπνήσει μετά από αυτό. Τα αποτελέσματα της έρευνας τονίζουν την πρόκληση του να επικοινωνήσει κανείς αποτελεσματικά τον υπεύθυνο στοιχηματισμό. Ειλικρινά πιστεύω πως η βιομηχανία του στοιχήματος θα πρέπει να τα προσπαθήσει περισσότερο, προκειμένου το προσωπικό τους να γνωρίζει πότε, πώς και πού να ζητήσουν βοήθεια για τους πελάτες. Αυτή έκθεση δείχνει πού βρίσκονται τα κενά στην προσπάθειά μας – είναι αναγκαία η επένδυση χρόνου και προσπάθειας, προκειμένου να προστατευθούν αποτελεσματικότερα από τους κινδύνους του εθισμού οι παίχτες”.

 



Διαβάστε ειδήσεις για στοιχηματικές εταιρίες ή δείτε μερικές από τις καλύτερες στοιχηματικές εταιρίες με σελίδα για online στοίχημα. Εξερευνήστε ποιές είναι οι καλύτερες εταιρίες στοιχημάτων που δέχονται κάρτα Paysafe καθώς επίσης και για τις πρόσφατες αλλαγές στην κάρτα paysafecard και τον τρόπο που μπορείτε να παίξετε στοίχημα με κάρτα paysafecard έναν από τους γρηγορότερους τρόπους πληρωμής σε στοιχηματικές ιστοσελίδες.